26/11/2024

AP1

事主表示2024/11/20，10:35-10:39，APP能不能做好一點！或是車長操作問題？查看巴士報站app看著有4輛AP1路線巴士在後面，所以看到抵站巴士很多人沒上，想著等下一輛，因為準備來了。哪知道是假的！顯示在過來但其實沒有！為什麼不存在的車可以在app上面顯示正在過來！

2024-12-03

感謝事主的反映。據了解，當天〈11月20日〉題述時段受馬場北大馬路近海天居路段交通事故影響，交通相當壅塞，導致車流隊伍延伸至關閘廣場一帶，致使AP1路線部分班次延誤返抵總站，為此本公司對開出班次時間進行適當調整，同時安排個別班次至中途站進行起載，盡可能解決因交通擠塞，令乘客久等的情況。
根據後台記錄，經查證有關車長未有正確操作GPS車載機引致題述情況，由此帶來之不便，本公司現已嚴正教育相關車長在開出前必須確認車載機路線資訊及敦促站長加強監管，亦重申車載機操作程序，以便乘客利用巴士報站APP服務出行。敬請事主諒解。
（備註：以上回覆內容於12月19日更新）