22/11/2022

51

事發日期: 19/11
事發時間: 18：50
事發地點: 51號海上居站
詳情: 司機任由乘客從後門上車，導致里面乘客無法落車，乘客大叫有落，司機扮聾，被迫坐過站，建議每年體檢加上聽力測試。

2022-12-04

感謝事主的反映。為保持良好的乘車秩序，乘客一般需在前門上車、中/後門下車。在特殊情況，如有工作人員協助且車廂非常擁擠時，可酌情讓乘客經由其他車門上下車，盡可能為乘客提供便利。對此，本公司會提醒車長留意車廂乘客動態，以及加強監督及培訓，致力提升車長的服務意識。