個案接收日期
10/11/2022
涉及路線
25B
意見內容
事主表示，本人投訴澳門新福利巴士25B司機(MR7663)，在2022年11月9日上午10時40分本人被一名精神有狀況的乘客打，當時司機置諸不理，現在投訴。
完成日期
2022-11-24
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠十月一號前地時，一位乘客站在前門處向車長查詢路線，車長已即時解答，期間該乘客與後方的乘客出現短暫的矛盾。就題述情況，本公司會提醒車長留意乘客動態，如發生乘客糾紛可適時提供協助。