個案接收日期
01/11/2024
涉及路線
102X
意見內容
事主表示30/10/2024晚間20：10左右，AB5444（102X，港珠澳大橋-橫琴澳方口岸）這輛車在海濱圓形地/生態保護區這一站不停車，等了20分鐘才等到，但有乘客招手也不停，車裡人比較多就可以不停車嗎。
完成日期
2024-11-09
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當天20時08分巴士駛經海濱圓形地/生態保護區站，鑒於車廂經已客滿及沒有乘客需要落車，為保證乘客的乘坐體驗，故未能提供接載服務，繼而駛離站。對此，本公司會加強向有關車長宣導如滿載時無法開門接載乘客應慢駛向候車乘客揮手示意，以免引起誤會。同時也會繼續關注相關路線班次情況，採用相應措施及調整發車安排，致力滿足乘客的出行需求。敬希事主諒解。