30/10/2024

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事主表示於2024年10月24日19:10於新馬路搭乘33號路線巴士（往氹仔方面），上車後見到一位較年長的乘客坐在關愛座，其行李箱放在其座位旁的走廊位置，阻礙乘客走進車廂，想了解合符規定放置行李的地方是巴士車廂內哪一個位置；此外，上述巴士的冷氣不夠凍，去到殷皇子馬路已很多人上車，事主站在車廂尾部，感到非常侷促，要求作出跟進。

2024-11-09

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，查實有乘客未有將個人物品安放在適當位置，稍緩其他乘客走入車廂。為此本公司會加強教導車長倘發現相關行為，及時提醒有關乘客將個人物品安放在適當位置，避免阻塞走道，以方便其他乘客登車。
此外，有關車廂溫度事宜。本公司會要求車長適當控制及保持適宜的冷氣溫度，顧及整體乘客需求為先，致力為乘客提供舒適的車廂環境。