個案接收日期
22/02/2021
涉及路線
17
意見內容
事主於2月15日反映，編號K398，17 線路，時間15:17，地點：馬場北大馬路巴士站，事件：事主一行四人正在下車，但該車長關中門時，沒有觀察閉路電視就關門，導致差d整親同行人士，同行人士即時跟該車長表示有落，而事主下車後看到該車長“黑哂臉”。
完成日期
2021-03-08
處理情況
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意。對此，本公司已對有關車長作出教導，並敦促其必須密切留意上落車乘客的動態及安全，確保乘客完全上落車後才可關閉車門。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續監察車長的安全表現，致力提升車長的安全意識。