個案接收日期
22/10/2025
涉及路線
MT4
意見內容
事主於10月14日下午乘坐MT4公交（關閘總站方向），在當日下午一點半左右到達綠陽花園站，在到站前我已提前按鈴，但司機未開後門無法下車，並且在我無任何冒犯語言和動作的提醒下，司機依舊未開門並且語言態度惡劣，望改正。
完成日期
2025-10-27
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，當天13時27分巴士停靠俾若翰街/綠楊花園站時，車長察覺中門位置有乘客曾一度倚靠車門邊，幾次作出呼籲後仍未見成效，基於安全考量，致使未能及時開啟中門提供落客服務。對於題述情況所引起乘客不便，為此本公司會加強對車長培訓及宣導因應實際情況作出恰當指示，善意有禮向乘客說明情況，衍生衍生誤解。謹請見諒。