個案接收日期
21/10/2024
涉及路線
MT4
意見內容
事主反映2024年10月11日14:30分左右乘坐HE165,MT4巴士的車長於工程路段均沒有減速，並且出站過線時也沒有慢速或停頓，及後在西環橋海洋大馬路、連貫公路迴旋處、蓮花圓形地及溜冰路近上葡京，全過程高速行車，令大多乘客左搖右擺，近車站時短距離剎車，令人極度不適。
完成日期
2024-10-25
處理情況
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全，對於車長開車手法不流暢所引起乘客不佳乘車體驗，本公司表示抱歉。現已嚴正教育有關車長其行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，行經彎道路段提早減緩車速慢行，保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬希事主諒解。