新福利 > 個案跟進 > TR/02060038/00583/2021
服務表現, 駕駛表現

TR/02060038/00583/2021

個案接收日期
05/02/2021
涉及路線
15,26A
意見內容
事主反映經常於黑沙海灘站乘坐15,21A巴士往九澳方向,但現時該巴士站因為被新福利26A巴士長期佔泊,市民要在馬路中間位置上落,同時因26A巴士佔泊,令人要走出馬路看來車,很危險!另外,由於26A巴士佔泊,令市民要在巴士車頭等候巴士,但有時巴士要開出,司機完全不留意車頭有人,不斷響安,站長都會無禮貌罵乘客,十分惡劣!現要求巴士公司限制26A巴士只能在開車時才駛前,不應長期佔泊!
完成日期
2021-02-19
處理情況
感謝事主的反映。本公司會加強對題述巴士站的泊車管理,以便乘客候車及維持巴士站運作暢順。另外,就站長的服務態度問題,本公司會加強監察及培訓,同時希望事主可提供事發時間,以便本公司進一步跟進。敬請事主理解。