個案接收日期
20/10/2023
涉及路線
72
意見內容
事主於10月13日晚上約8時30分透過電郵反映，為什麼上一輛72都到日升樓了，下一輛72還沒發車？我已經在大學大馬路等了20分鐘了。不是有6輛嗎？怎麼在跑的車只有3輛？
完成日期
2023-10-31
處理情況
感謝事主的反映。根據發車記錄顯示，當天10月13日題述時段72路線一班次受晚高峰時段交通狀況及停站上落客時間不穩定等因素，行車時間延長引致延遲抵達總站，從而影響發車計劃。就此，本公司已即時作出巴士調度，盡可能解決因交通擠塞，令乘客久等的情況，由此引起乘客之不便，本公司深表遺憾。