個案接收日期
28/09/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在聖心學校站有一輛17路線巴士停站，然而車長沒有主動呼籲乘客往車廂尾部移動，並未有提供上客服務便起動巴士駛離站。
完成日期
2022-10-05
處理情況
感謝事主的意見。就題述情況，本公司表示遺憾，會敦促車長停站時密切留意車廂乘客情況，如車廂仍有空間，可適當使用語音提示呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，以便其他乘客登車，盡力滿足候車乘客的需求。與此同時，本公司會密切留意各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。再次感謝事主的意見。