個案接收日期
26/09/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在T310/1-泉裕豪庭站候車，期間有輛25B路線巴士停在前方站T309-泉亮花園提供服務後駛離，引致事主未能順利搭乘巴士。
完成日期
2024-10-03
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況引起乘客之不便，本公司現已嚴正教育有關車長熟悉行駛路線的服務站點，須按規停靠正確站點提供上落客服務，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。