個案接收日期
20/09/2023
涉及路線
34
意見內容
事主表示在黑橋/地堡街站有輛34路線巴士沒有按規進站，引致站上乘客未能及時察覺巴士，因而令乘客錯過乘搭巴士。
完成日期
2023-09-27
處理情況
感謝事主的反映。本公司現已教育有關車長在巴士準備提供停站時務必正確靠站，以便乘客知悉巴士抵站情況做好乘車準備，並加強留意站內乘客動態，在巴士站範圍內上落客，以保障乘客上落安全及出行需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升車長的服務水平。