個案接收日期
20/09/2023
涉及路線
25B
意見內容
事主於早上約8時33分在街總社區服務大樓站等候25B路線，惟超出班次時間仍沒有巴士抵站。
完成日期
2023-09-27
處理情況
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天25B路線巴士受繁忙時段沿途交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致發車班次稍受影響。對此，我司將加強實時監控調度，以控制班次符合間隔規定及保障服務滿足乘客需要。