個案接收日期
17/09/2024
涉及路線
26
意見內容
事主表示在栢港停車場站向一輛26路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-09-23
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉，現已嚴肅告誡車長嚴禁無故飛站及拒載，巴士須停站並提供接載服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。