個案接收日期
14/09/2023
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在黑沙環新街/建華站有輛51A路線巴士隨前方巴士入站，然而巴士完成上落客服務後隨即駛離站，引致其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2023-09-21
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會提醒車長倘巴士隨前車抵站提供服務時，在停站期間或離站前可加強留意乘客候車動態，並沿巴士黃折線範圍離站，致力保障乘客的乘車需求。與此同時，亦會加強培訓並定期進行監督工作，致力提升車長的服務水平。