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服務表現

9090118

個案接收日期
09/09/2022
涉及路線
4
意見內容
事主表示在筷子基總站有輛4路線巴士靠站落客後,沒有提供上客服務便駛離站。
完成日期
2022-09-16
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士之行車記錄,題述巴士駛入總站完成落客程序後,打開前門候客,期間未見有乘客示意,繼而慢駛離站。對於乘客未能順利搭乘巴士,本公司表示遺憾,現已提醒有關車長在巴士離站時必須留意站內乘客動態,嚴禁無故拒載;亦已敦促有關站長應主動關懷和協助乘客,保障乘客乘車需要。