個案接收日期
07/09/2022
涉及路線
32
意見內容
事主表示在區華利前地站乘坐一輛32路線巴士前往澳門理工大學站，乘車過程中其感到車長行車不平穩，讓人感覺好擢且搖晃，期間有乘客提醒車長注意，然而車長未有改善，令其感到相當危險。
完成日期
2022-09-14
處理情況
感謝事主的熱心反映。對於車長開車手法不流暢所引起乘客不適，本公司深表歉意，現已對有關車長作出教育及處分，並告誡其行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，停車前須提前減速，保持行車平穩，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛意識。再次感謝事主反映。