個案接收日期
06/09/2022
涉及路線
5X
意見內容
事主表示其乘坐一輛5X路線巴士停靠仙德麗街站時，車長主動與乘客打招呼，乘客詢問路線亦會友善予以回應，並等待乘客坐穩後才起動巴士慢駛離站。其感到車長的服務態度很好，特來電表揚。
完成日期
2022-09-13
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。