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服務表現

9050110

個案接收日期
05/09/2022
涉及路線
26A
意見內容
事主反映乘坐一輛26A路線巴士到了青洲/嘉應花園站,其不知道是否有乘客按鐘示意,惟巴士到站未有停車便駛離站,此時有乘客向車長反映要求落車,當時巴士仍未離站,然而車長未有理會。其認為現時很多乘客需要在此站落車前往青茂口岸,故車長駛經此站時應該加強留意乘客動態。
完成日期
2022-09-12
處理情況
根據相關巴士的行車記錄,巴士駛至題述站點跟隨前車排隊進站,由於巴士上沒有乘客需要下車,繼而駛離站,期間才聽見有乘客按落車鐘示意及向車長詢問青茂口岸的下車站點,車長回應可於終點站下車前往。另外,由於巴士已經出站,車長未能停車提供落客服務。敬請事主理解。
溫馨提示:為讓車長及時知悉乘客乘車需求,保障乘客出行順利,乘客請在巴士抵站前提前按鐘示意。