個案接收日期
05/09/2022
涉及路線
1A
意見內容
事主是一名行動不便者(輪椅人士)，其在俾若翰街/綠楊花園站乘坐1A路線巴士往慕拉士巷下車，期間車長服務態度良好，很主動協助其上車及落車，特來電表揚。
完成日期
2022-09-12
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。