個案接收日期
05/09/2023
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在新城大馬路/威尼斯人站有輛51A路線巴士停站提供落客服務後，車廂已騰出不少空間，然而車長未有呼籲乘客向後靠攏，沒有提供上客服務便開車離站。
完成日期
2023-09-12
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長在巴士停站時加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲及使用廣播提醒車廂乘客往車廂尾部靠攏，騰出空間以便候車乘客登車，盡力滿足大眾的出行需求。