個案接收日期
05/09/2024
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在和諧廣場/樂群樓站有輛51A路線巴士隨前車進站提供上客服務後，並未有繼續沿巴士站駛離，致使事主等人未能搭乘。
完成日期
2024-09-12
處理情況
感謝事主的反映。有關題述情況，本公司會加強敦促相關車長儘管巴士隨前車進站完成接載服務，倘未能全面觀察巴士站情況，盡可能按序駛離站並密切留意候車乘客動態，為有需要的乘客提供接載服務，致力為乘客提供更好的乘車服務。