個案接收日期
03/09/2022
涉及路線
15
意見內容
事主表示其乘坐一輛15路線巴士，期間目睹車長表現良好。當巴士回程再次途徑黑沙海灘站時，車長非常有耐心地等待幾位追車的乘客登車，在整個乘車過程中，巴士準備到站均會提前減速並，車長很留意站上乘客動態，確保無乘客上下車後才駛離站。此外，車長行車控制車速得很穩定。讓其十分滿意這個車程。因車長表現良好，故在此表揚該車長。
完成日期
2022-09-10
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現及駕駛態度的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。