個案接收日期
02/09/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在馬場東大馬路站，有輛17路線巴士停站後只落客不上客。
完成日期
2022-09-09
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，車長目測車廂滿載，為保證乘客的乘坐體驗，故未繼續提供上客服務。對此，本公司深表遺憾，現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。與此同時，本公司會密切留意相關路線班次發車、沿途交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。再次感謝事主的反映。