個案接收日期
28/08/2024
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在沙梨頭街市站向一輛MT4路線巴士示意乘車，當時車長見況後卻起動車輛駛離站，致使事主未能順利搭乘巴士。
完成日期
2024-09-02
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司會加強敦促有關車長在巴士完成上客服務並準備離站前，須留意車外乘客動態，倘有乘客走近巴士，可進一步了解對方乘車意慾，致力保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續加強車長培訓，致力為乘客提供更好的乘車服務。