個案接收日期
27/08/2023
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在澳門運動場站有輛25B路線巴士停站提供落客服務，惟完成落客程序後車長仍未提供上客服務，便已起動巴士駛離站，導致候車乘客未能搭乘巴士。
完成日期
2023-09-03
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士停站時，務必密切留意車廂乘客情況，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，同時可適當使用語音提示呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，以便其他乘客登車，盡力滿足候車乘客的需求。