個案接收日期
26/08/2023
涉及路線
1A
意見內容
事主表示約20時在筷子基街/廣大中學總站等候1A路線，然而巴士班次超出間隔規定才開出。隨後，事主乘車期間留意車長行車與乘客聊天，罔顧行車安全。
完成日期
2023-09-02
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關站長做好發車管理，及時作出巴士調度，以確保服務滿足乘客需要及控制班次符合間隔規定。另外，亦已教育有關車長必須集中駕駛，避免與乘客交談，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監察，以保障行車安全。