個案接收日期
20/08/2025
涉及路線
33
意見內容
事主表示在泉悅花園站，其目睹一輛33路線巴士未有完全駛進巴士站範圍提供上落客服務。
完成日期
2025-08-25
處理情況
感謝事主的反映。經查證有關事件，本公司現已告誡有關車長須遵循指引，重申在巴士準備停站服務時，務必正確靠站提供上落客服務，以保障乘客上落安全及乘車需求。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。