個案接收日期
16/08/2025
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示在澳門機場站，有輛AP1路線巴士隨前車等候駛至指定上客區期間，車長提供上落客服務，引致乘車秩序被擾亂。
完成日期
2025-08-19
處理情況
感謝事主的反映。對於巴士未有按規停站引起乘客的不便，本公司表示抱歉。現已嚴正教育有關車長及灌輸特殊站點之乘車文化，重申停靠澳門機場站時隨前車進站期間耐心等候，配合輪候隊伍位置正確停站進行上落客服務，避免擾亂秩序，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。敬請事主諒解。