個案接收日期
11/08/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映在機場大馬路/輕軌車廠站，追向一部正在上落客的51路線巴士，惟走到門前，車長沒有馬上開門，而是稍候片刻才開門讓其登車，車長還告誡事主乘車要提前揚手示意。
完成日期
2021-08-14
處理情況
感謝事主的反映。本公司已嚴正告誡有關車長，禮待乘客，時刻保持良好服務態度。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。