個案接收日期
11/08/2021
涉及路線
25B
意見內容
事主反映乘坐25B路線巴士，預備在仁德大馬路/護理學院站落車，惟巴士沒有駛經該站，導致事主要到下一個站落車。
完成日期
2021-08-14
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司已對有關車長作出教育及處分，並嚴正告誡其在行車期間，必須依照既定路線行車。與此同時，本公司會加強培訓及監管，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。