個案接收日期
10/08/2025
涉及路線
51
意見內容
事主表示駕駛車輛行經科大/機場貨運站路段，目睹一輛51路線巴士未有完全進入巴士站範圍提供上落客服務，阻礙交通運作。
完成日期
2025-08-17
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況引起事主不便及衍生安全隱憂，本公司現已嚴正敦促有關車長務必遵循指引，當巴士進行靠站程序，在許可條件下須完全進入黃折線的範圍並靠近巴士站提供服務，以保障乘客的上落車安全及避免阻礙交通運作。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。