個案接收日期
06/08/2026
涉及路線
15
意見內容
事主表示在南新花園站等候15路線，期間查看巴士報站應用程式留意到有輛巴士即將開出，但事實並非如此，對乘客出行造成不便。
完成日期
2026-08-12
處理情況
感謝事主的反映。根據後台記錄，本公司證實有一班次車長提早觸發車載機引致題述情況。由此衍生誤會及造成之不便，本公司現已教育車長在開出前才可觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。敬請事主諒解。