個案接收日期
04/08/2026
涉及路線
16
意見內容
事主表示乘坐一輛16路線巴士行至白朗古將軍大馬路近青洲大馬路路段時急煞車，導致事主感到不適。
完成日期
2026-08-09
處理情況
本公司始終將乘客的乘車安全視為首要考量，對於本次事件令乘客感到不適及衍生安全隱憂，本公司深感歉意，並致以誠摯慰問。現已處分有關車長並予以嚴肅告誡，重申行車期間保持高度集中，預判路況及保持安全距離的意識，避免急煞車情況，致力維護行車安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。謹請諒解。