個案接收日期
30/07/2025
涉及路線
25
意見內容
事主表示在連貫公路/新濠影匯站準備轉乘，當其下車後留意有一輛剛抵站的25路線巴士，惟其來不及示意乘車，巴士經已駛離站。
完成日期
2025-08-06
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉，現已嚴厲告誡車長當巴士停站期間，倘前方同時有其他巴士未必能全面觀察巴士站情況，應沿巴士站黃線範圍駛經及密切留意候車乘客動態，盡職為有乘車需求的乘客提供巴士服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬請事主諒解。