個案接收日期
28/07/2025
涉及路線
33
意見內容
事主表示乘坐一輛33路線巴士停靠澳門運動場站準備下車時，車長關閉車門，導致其差點被車門碰到。
完成日期
2025-08-04
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客安全。對於題述情況引起乘客衍生安全隱憂，現已敦促有關車長在巴士提供上落客服務時多加利用車內後視鏡觀察乘客落車動態，確認清楚完成落客後方可關門，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。敬請事主諒解。