個案接收日期
26/07/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映其駕駛車輛在友誼大橋左車道行駛(氹仔往澳門方向)，期間一部51路線巴士在右車道快速切換左車道，幸好事主及時避讓，否則後果不堪設想。事主表示當時巴士上的乘客及其車上三人的生命都受到威脅。
完成日期
2021-07-29
處理情況
本公司高度重視題述情況，由始引起事主的不便，本公司深表歉意，已對有關車長進行教育及處分，並嚴厲告誡其在變換車道時，必須提前亮起指揮燈號及注意來車，預留安全車距，以保障其他駕駛者的安全。與此同時，本公司會加強培訓並密切監管車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛及服務意識。敬請事主諒解。