個案接收日期
25/07/2022
涉及路線
25
意見內容
事主表示在蘇利安圓形地站乘坐一輛25路線巴士，因其一時忘記佩戴口罩，車長見況後即時拿出一個新口罩送給其使用，由於車長的熱心幫助，使其能夠按照原定行程出行。與此同時，車長駕駛平穩，其感到巴士在起動和停車時非常穩定，乘車很舒適。特此表揚車長良好的駕駛和服務表現。
完成日期
2022-08-01
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。