個案接收日期
25/07/2021
涉及路線
25B
意見內容
事主反映在水坑尾/公共行政大樓站候車，有部25B路線巴士停靠在站後方上落客後，惟沒有停靠站前方上客。
完成日期
2021-07-28
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，由於題述站點較為繁忙，巴士依序駛至站點停靠後開始上落客，期間見前方有一名候車乘客固定不動及作出短暫的揚手，當巴士完成上落客程序後離站時，始見乘客再次揚手。惟車長分別在乘客上落車及離站時，注意力集中在上落車乘客及後方來車，故未有留意及停車接載乘客。然而，本司已敦促車長必須密切留意乘客動態，亦希冀乘客能適時體諒繁忙時段巴士站場的運作情況。敬請事主理解。