個案接收日期
24/07/2023
涉及路線
102X
意見內容
事主表示在泉裕豪庭站等候巴士，期間有輛102X路線巴士停靠泉亮花園提供接載服務後駛離站，引致其未能順利乘搭巴士。
完成日期
2023-07-31
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲告誡有關車長必須正確靠停站點，避免引起誤會，以保障乘客的出行服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。