個案接收日期
24/07/2021
涉及路線
34
意見內容
事主反映在慕拉士馬路/望廈站，有部34路線巴士停靠站上，事主上前拍門示意乘車，惟車長沒有理會。
完成日期
2021-07-27
處理情況
對於題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意。為此，本公司已對有關車長作出教導及處分，並告誡其必須密切留意乘客動態，如巴士仍未啟動並在安全情況下，應再次開門讓乘客上車，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會持續監察車長的服務表現，致力提升服務水平。敬請事主諒解。