23/07/2026

28C

事主表示在馬場東大馬路站乘坐一輛28C路線巴士，乘車過程中其感覺行車不甚平穩。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待改善。

2026-07-31

感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗及車長的駕駛表現，對於車長駕駛手法欠缺平穩，由此引起乘客不舒適之乘車體驗，本公司表示關注。現已嚴正指導有關車長，重申在行車期間密切留意路面狀況，合理控制車速並保持平穩行車，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。
針對本次事件，本公司專責部門將持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應行動，藉以鞏固車長良好的駕駛習慣，致力提升整體的安全駕駛質素。敬請事主諒解。