個案接收日期
21/07/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在新城大馬路/銀河站向一輛剛完成上落客程序的MT4路線巴士示意乘車，此時車長向事主稍作示意，隨即起動巴士駛離站。
完成日期
2023-07-28
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育車長完成上落客程序準備離站時，可多加留意站內乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務，嚴禁無故拒載行為，為乘客提供更好的乘車服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。