個案接收日期
21/07/2026
涉及路線
65
意見內容
事主表示在何賢公園站有輛65路線巴士進行上落客服務，其行至巴士前門位置示意乘車，惟車長未有再次提供上客服務，便起動巴士離站。
完成日期
2026-07-26
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴厲告誡其儘管完成上落客程序，當巴士準備離站前，也應加強留意站內乘客動態，在情況許可下再次提供上客服務，以保障乘客的乘車需求，嚴禁無故拒載行為。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬請事主諒解。