個案接收日期
20/07/2022
涉及路線
AP1
意見內容
事主表示在湖畔大廈站登上一輛AP1路線巴士，當時其手提著重物，行動較為緩慢，期間車長耐心地等候其坐穩後才起動巴士。特此致電表揚對長的貼心服務。
完成日期
2022-07-27
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。