個案接收日期
20/07/2021
涉及路線
701X
意見內容
事主反映在連貫公路/新濠影匯站，一部701X路線巴士停靠在一灘積水位置落客，引致事主的鞋被沾濕；另外，其反映該車長經常在總站抽煙。
完成日期
2021-07-23
處理情況
感謝事主的熱心反映。對於車長未有按巴士指定範圍落客，本公司已對有關車長作出教導及處分，並告誡其正確靠站，以保障乘客的安全。另，本公司嚴格執行《控煙法》的規定，並於每個巴士站場及辦公場所張貼禁煙標示，以及要求員工嚴格遵守有關法規。與此同時，本公司會加強巡査及密切留意車長的行為表現，致力建立良好的服務形象。希望事主提供具體時間，以便本公司進一步跟進。再次感謝事主的反映。