13/07/2022

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事主反映在盧廉若公園站，一輛25路線巴士的車長允許一名出示健康碼黃碼及沒有特許工作證的乘客搭乘巴士，並未有保障其他乘客的健康。

2022-07-20

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及公司內部相關部門調查了解，巴士停靠題述站點時，一位手上提著很多物品的乘客登車後，逕自走入車廂座位放下物品，車長先行駕駛；隨後乘客向車長出示健康碼綠碼及支付車資，車長提醒對方出示「特許工作證」，惟對方表示不知相關指引及就此向車長表達歉意。
對於題述中車長的相關行為，公司已對其進行教育及處分，並告誡有關車長在特殊時期嚴守及執行防疫指引，上車乘客必須出示「特許工作證」或有效乘車憑證及健康碼綠碼方可搭乘巴士，如未能出示相關證明者，應有禮地提醒及拒絕其上車，致力保障合資格乘客乘車需求和乘車體驗。
現時本澳進入防疫關鍵時期，本公司全力配合政府防疫政策，高度重視疫情下的員工及全澳市民的身體健康，將持續對員工加強相關指引工作。與此同時，也呼籲乘客繼續遵守政府防疫指引，積極配合及理解各項乘車措施要求及巴士車長工作，共同守護公交服務安全，齊心抗疫。