個案接收日期
11/07/2025
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在紀念孫中山公園站候車，期間一輛MT4路線巴士未有按規進站便駛離。
完成日期
2025-07-18
處理情況
感謝事主的反映。對於車長未有按規進站，由此引起乘客之不便，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長在巴士靠站服務時須沿巴士站黃線範圍有序入站，同時加強留意候車乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，以保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。