個案接收日期
10/07/2021
涉及路線
51A
意見內容
事主反映其駕駛電單車行至馬場北大馬路(右車道)，有部51A路線巴士沒有開啟指揮燈便直接轉換右車道，引致事主響咹示意，然而車長未有理會，引致事主停車避讓。
完成日期
2021-07-13
處理情況
就題述情況引起事主的不便，本公司深表歉意，已對有關車長進行教育及處分，並嚴正告誡其在變換車道時，必須提前亮起指揮燈號及注意來車，在安全情況下方可變換車道，以保障其他駕駛者的安全。與此同時，本公司會加強培訓並密切監管車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。